In Fluentis ERP l’Area di Gestione Qualità è rappresentata da tutto quell’insieme di procedure finalizzate ad offrire un concreto supporto organizzativo sia nel contesto della realizzazione di un prodotto sia nell’erogazione di un servizio, nonché nella gestione del personale impegnato al conseguimento degli obiettivi della politica della qualità.
Il Sistema di Gestione della Qualità (SGQ), si pone l’obiettivo di registrare e gestire le attività inerenti alle specifiche indicate nella norma ISO 9001. In Fluentis ERP la Gestione Qualità è integrata con tutte le aree gestionali.
La gestione permette la catalogazione di tutti i documenti provenienti da fonti esterne all’azienda.
È possibile suddividerli in diverse categorie: Leggi, Norme, Manuali d’uso e manutenzione, Regolamenti, Dichiarazioni di conformità, Specifiche tecniche, Schede di sicurezza, ecc. dalle quali si ereditano i diritti di accesso e la lista di distribuzione. Si possono allegare i documenti con un semplice trascinamento del mouse.
La gestione permette la catalogazione dei documenti provenienti da fonti interne all’azienda.
È possibile suddividerli in diverse categorie: Manuale, Organigramma, Processi, Procedure, Specifiche di Fornitura, Istruzioni Operative, ecc. dalle quali si ereditano i diritti di accesso e la lista di distribuzione.
Puoi allegare il documento con un semplice trascinamento del mouse o crearlo dal generatore documenti integrato.
Il modulo consente la catalogazione e la registrazione di tutte le informazioni necessarie a garantire un’erogazione della produzione e dei servizi in condizioni controllate:
Le gestioni nascono dalla specifica esigenza di far aumentare la Soddisfazione dei clienti, migliorando la qualità dei prodotti e dei servizi nonché quella di soddisfare le richieste della normativa e per raccogliere, catalogare, reperire facilmente le segnalazioni.
La gestione, in realtà, comprende non solo la gestione dei Reclami, ma anche quella dei Prodotti Resi e delle Segnalazioni di disservizi.
Le informazioni, accuratamente raccolte ed analizzate, possono fornire un aiuto validissimo per orientarsi tra i difetti e le mancanze dei processi.
Il documento cataloga le azioni che consentono la riduzione o l’eliminazione delle cause che hanno condotto a non conformità, al fine di prevenirne la ripetizione.
Permette la registrazione delle valutazioni fatte per verificare che le azioni abbiano raggiunto l’obiettivo prefissato.
Questo modulo permette la catalogazione e la manutenzione periodica e straordinaria degli strumenti di monitoraggio e misurazione utilizzati per garantire l’idoneità dei prodotti e l’erogazione dei servizi offerti.
Possono essere pianificate e registrate tarature interne e certificati di taratura provenienti da enti terzi.
La gestione coadiuva l’azienda alla selezione e alla valutazione dei fornitori in base alla loro capacità di fornire un prodotto od un servizio conforme ai requisiti dell’organizzazione stessa.
Questo modulo prevede l’attribuzione di informazioni caratteristiche del fornitore, stabilisce i criteri per la selezione, la valutazione e la rivalutazione dei fornitori.